Retourbeleid
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending van uw huis naar onze webshop zijn voor eigen rekening.
Let op: Voor bepaalde producten geldt een uitzondering op het herroepingsrecht:
-
Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.
-
Hygiënische producten zoals oordopjes of babyfoons, waarvan de verzegeling is verbroken.
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te testen, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
2. Voorwaarden voor retourzending
Wanneer u een product retourneert, dient dit:
-
Compleet te zijn met alle geleverde accessoires en handleidingen.
-
Indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Onbeschadigd en in dezelfde staat te verkeren als bij ontvangst.
3. Hoe retourneert u uw product?
-
Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar info@digipro-xl.nl.
-
U ontvangt instructies voor de retourzending en een retouradres.
-
Verpak het product goed en verstuur het via een betrouwbare vervoerder.
-
Bewaar het verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt.
4. Terugbetaling
Na ontvangst van uw retourzending zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw oorspronkelijke betaalmethode, mits het product in goede staat is ontvangen.
5. Ruilen
Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem! Neem contact met ons op via info@digipro-xl.nl en wij helpen u graag verder. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Heeft u nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@digipro-xl.nl. Wij helpen u graag!